Política de Devoluciones y Cambios

En Relan, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución si el producto no cumple con tus expectativas. Nos aseguramos de que el proceso sea sencillo y transparente para garantizar tu total satisfacción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o mobiliario estén protegidos para evitar daños en el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Programaremos una recogida en tu domicilio a través de nuestra mensajería de confianza o te facilitaremos una etiqueta para entregar en un punto de servicio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.